Política de envio

Os prazos de entrega mostrados abaixo são baseados em resultados de entrega em tempo real. A maioria dos pedidos chega em normalmente de 9 a 15 dias úteis.

**Devido à pandemia de COVID-19, essas estimativas podem ser maiores.

Cada pedido inclui informações de rastreamento com as quais você será atualizado assim que o item for enviado para entrega.

Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato conosco.

Origem de envio
A maioria dos nossos armazéns sediados nos EUA ou na China.

Custos de envio
Os custos de envio estão sempre incluídos no preço indicado.

Condições de entrega
Tempo de trânsito doméstico
Em geral, as remessas domésticas estão em trânsito por 2 a 7 dias

Tempo em trânsito internacionalmente
Geralmente, os pedidos enviados internacionalmente permanecem em trânsito por 4 a 22 dias. Isso varia muito dependendo do país e endereço de destino.

Tempo de envio
Os pedidos geralmente são enviados em até três dias úteis após o pagamento do pedido. O nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira durante o horário normal de expediente, excepto nos feriados nacionais em que o armazém estará encerrado. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos de envio sejam mantidos ao mínimo.

Alteração de endereço de entrega
Para solicitações de alteração de endereço de entrega, podemos alterar o endereço em a qualquer momento antes do envio do pedido.

P.O. Envio da caixa
Leypom enviará para P.O. endereços de caixa usando apenas serviços postais. Não podemos oferecer serviços de correio para esses locais.

Envio para endereços militares
Podemos enviar para endereços militares dos EUA com o USPS. Não podemos oferecer este serviço usando serviços de correio.

Itens fora de estoque
Se um item estiver fora de estoque, esperaremos que o item esteja disponível antes de enviar seu pedido. Os itens existentes no pedido serão reservados enquanto aguardamos o item.

Tempo de entrega excedido
Se o tempo de entrega excedeu a janela estimada, entre em contato conosco para que possamos investigar e resolver o problema.

Notificações de rastreamento
Após o envio, os clientes receberão um link de rastreamento a partir do qual eles poderão acompanhar o progresso de sua remessa com base nas últimas atualizações disponibilizadas pelo provedor de transporte.

Encomendas danificadas em trânsito
Se você encontrar uma encomenda danificada em trânsito, se possível, rejeite o pacote do correio e entre em contato com nosso atendimento ao cliente em info@leypom.com.

Taxas e impostos
7.1 Vendas Imposto
Os impostos sobre vendas já já foram aplicados ao preço das mercadorias, conforme exibido no site.

Taxas e impostos de importação
Os impostos e taxas de importação para remessas internacionais podem ser pagos na chegada no país de destino. Isso varia de acordo com o país e a Leypom incentiva você a estar ciente desses custos potenciais antes de fazer um pedido conosco.
Se você se recusar a pagar taxas e impostos na chegada a seu país de destino, as mercadorias serão devolvidas para Leypom às custas do cliente. O cliente receberá um reembolso do valor das mercadorias pagas, menos o custo do frete de devolução. O custo do envio inicial não será reembolsado.

Cancelamentos
Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a qualquer momento antes do envio do pedido Se um pedido já foi enviado, consulte nosso política de reembolso.

Processo para encomenda danificada ou perdida em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o correio concluir a investigação da reclamação.

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