Política de Devolução e Reembolso

Última atualização 14 de julho de 2022

 

Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, poderá devolvê-la para nós somente reembolso total. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

 RETORNOS

 Todas as devoluções devem ser postadas dentro de trinta (30) dias da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas.

 PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

 Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em info@leypom.com para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Depois de receber um número de RMA, coloque o item de forma segura em sua embalagem original e inclua seu comprovante de compra e envie sua devolução para o seguinte endereço:

International House, 

12 Constance Street Londres, E16 2DQ, Reino Unido

Telefone: +447727734241

 

 Observe que você será responsável por todas as despesas de envio de devolução. É altamente recomendável que você use um método rastreável para enviar sua devolução.

 REEMBOLSOS

 Depois de receber sua devolução e inspecionar a condição do seu item, processaremos sua devolução. Aguarde pelo menos cinco (5) dias a partir do recebimento do item para processar sua devolução. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da operadora do cartão de crédito. Notificaremos você por e-mail quando sua devolução for processada.

 EXCEÇÕES    

 Para produtos defeituosos ou danificados, entre em contato conosco pelos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

 Observação      

• Só podemos reembolsar dentro de 30 dias após a compra. Isso não é por escolha, mas porque as empresas de cartão de crédito não nos permitem adicionar fundos a um cartão de crédito após 30 dias.

 

PERGUNTAS

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em:

(318) 479-1497

info@leypom.com