Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour 14 juillet 2022

 

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet uniquement. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

 RETOURS

 Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

 PROCESSUS DE RETOUR

 Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à info@leypom.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, joignez votre preuve d'achat et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Maison internationale, 

12 Constance Street Londres, E16 2DQ, Royaume-Uni

Téléphone : +447727734241

 

 Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

 REMBOURSEMENTS

 Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez allouer au moins cinq (5) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre compagnie de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

 EXCEPTIONS    

 Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

 Veuillez noter      

• Nous ne pouvons rembourser que dans les 30 jours suivant l'achat. Ce n'est pas par choix, mais parce que les sociétés de cartes de crédit ne nous permettent pas d'ajouter des fonds à une carte de crédit après 30 jours.

 

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

(318) 479-1497

info@leypom.com