Politica de envios

Los plazos de entrega que se muestran a continuación se basan en resultados de entrega en tiempo real. La mayoría de los pedidos llegan en normalmente entre 9 y 15 días laborables.

**Debido a la pandemia de COVID-19, estas estimaciones pueden ser más largas.

Cada pedido incluye información de seguimiento que se le actualizará una vez que se envíe el artículo para su entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nosotros.

Origen del envío
La mayoría de nuestros almacenes se encuentran en EE. UU. o China.

Gastos de envío
Los gastos de envío siempre están incluidos en el precio indicado.

Términos de entrega
Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito de 2 a 7 días

Tiempo de tránsito internacional
Por lo general, los pedidos enviados internacionalmente permanecen en tránsito entre 4 y 22 días. Esto varía mucho según el país y la dirección de destino.

Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago del pedido. Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos nacionales en los que el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.

Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.

P.O. Envío de caja
Leypom se enviará a P.O. direcciones de casillas utilizando únicamente servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.

Envío a direcciones militares
Podemos realizar envíos a direcciones militares de EE. UU. con USPS. No podemos ofrecer este servicio mediante servicios de mensajería.

Artículos agotados
Si un artículo está agotado, esperaremos a que esté disponible antes de enviar su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras esperamos el artículo.

Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido la ventana estimada, comuníquese con nosotros para que podamos investigar y resolver el problema.

Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde donde podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.

Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra un paquete dañado en tránsito, si posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@leypom.com.

Tasas e impuestos
7.1 Ventas Impuestos
Los impuestos sobre las ventas ya se han aplicado al precio de los productos tal como se muestra en el sitio web.

Impuestos y aranceles de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden estar obligados a pagarse a la llegada en el país de destino. Esto varía según el país, y Leypom lo alentamos a conocer estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a tu país de destino, la mercancía será devuelta a Leypom a cargo del cliente. El cliente recibirá un reembolso por el valor de los bienes pagados, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será reembolsado.

Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si ya se ha enviado un pedido, consulte nuestro política de reembolso.

Procesamiento de paquete dañado o perdido en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya completado su investigación sobre el reclamo.

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